Köpvillkor

Köpvillkor för Designbrickan

Det ska vara tryggt och enkelt att beställa personliga brickor från Designbrickan. Dessa köpvillkor gäller när du som privatperson handlar på Designbrickan.se, som drivs av Åry AB.

När du slutför en beställning godkänner du dessa köpvillkor. Läs därför igenom villkoren innan du bekräftar ditt köp. Information om hur vi behandlar personuppgifter och använder cookies finns i vår integritets- och cookiepolicy.

För att handla hos oss måste du ha fyllt 18 år. Om du är under 18 år behöver du målsmans godkännande.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning om vi har skälig anledning att misstänka bedrägeri, missbruk eller annan olaglig aktivitet. Misstänkta bedrägerier kan polisanmälas.

Priser och frakt

Alla priser på Designbrickan.se anges i svenska kronor (SEK) inklusive 25 procent moms. Det pris som visas när du slutför beställningen är det pris som gäller.

Fraktkostnaden för leverans inom Sverige är 89 kr, om inget annat anges i kassan.

Vi reserverar oss för uppenbara skrivfel, felaktigt angivna priser och annan uppenbart felaktig information. Om ett sådant fel påverkar din beställning kontaktar vi dig innan beställningen behandlas vidare.

Betalning och säkerhet

Säker betalning med Klarna

Klarna är vår betalningsleverantör. Vilka betalningsalternativ som är tillgängliga visas i kassan och kan exempelvis omfatta kortbetalning, direktbetalning, faktura och delbetalning. Klarnas egna villkor gäller för den betalningsmetod du väljer.

Vid försenad betalning kan Klarna ta ut påminnelseavgift, dröjsmålsränta och eventuella inkassokostnader enligt sina villkor och gällande lag. Frågor om betalningar och fakturor hanteras av Klarna.

Designbrickan tar inte ut någon extra avgift för de betalningsalternativ som erbjuds. Eventuella villkor och kostnader för exempelvis delbetalning framgår i kassan.

Fakturor och orderbekräftelser skickas till den e-postadress du anger vid beställningen. Kontrollera att adressen är korrekt innan du slutför köpet.

Vi använder SSL-kryptering för att skydda information som skickas mellan din webbläsare och vår webbplats. Kortuppgifter behandlas säkert av vår betalningsleverantör och lagras inte av Designbrickan.

Genom att klicka på ”Slutför köp” bekräftar du att beställningen medför ett betalningsansvar.

Tillverkning och leveranstid

Tillverkningstid för personliga brickor

Våra personliga brickor tillverkas på beställning. Den normala tillverkningstiden är cirka 15 vardagar. Därefter tillkommer transporttiden med PostNord.

Beräknad leveranstid visas, när det är möjligt, i kassan eller i orderbekräftelsen.

Tillverknings- och leveranstiden kan bli längre under kampanjer, högtider och perioder med hög orderingång. Om leveransen blir väsentligt försenad kontaktar vi dig så snart som möjligt.

Vi ansvarar för din beställning fram till dess att den har levererats till dig eller hämtats ut hos ett ombud.

För leverans till andra länder än Sverige ber vi dig kontakta vår kundservice innan du beställer.

Leverans och ej uthämtade paket

Din beställning skickas normalt med PostNord till det ombud som ligger närmast den leveransadress du har angett. Om hemleverans finns tillgänglig kan detta väljas som ett tillval i kassan.

När paketet är klart för uthämtning får du en avisering från PostNord. Hur länge paketet ligger kvar hos ombudet framgår av aviseringen.

Du ansvarar för att ange korrekta kontakt- och leveransuppgifter samt för att hämta paketet inom den angivna tiden.

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut inom den tid som anges i transportörens avisering och därför returneras till oss, debiteras en avgift på 199 kr för returfrakt och hantering.

Ett ej uthämtat paket betraktas inte som att du har utnyttjat din ångerrätt eller avbeställt beställningen. Kontakta därför alltid vår kundservice om du vill ändra eller avbeställa en order.

För personligt utformade produkter, som har tillverkats efter dina anvisningar och inte kan säljas vidare, kan Åry AB även ha rätt till ersättning för faktiska tillverkningskostnader och andra kostnader som uppstått till följd av den uteblivna leveransen.

En eventuell ersättning utöver avgiften på 199 kr bedöms individuellt och i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.

Om du vill att ett returnerat paket ska skickas på nytt måste du kontakta vår kundservice. En ny fraktkostnad kan då tillkomma.

Ångerrätt

Ingen ångerrätt på personligt designade produkter

Ångerrätten gäller inte för produkter som har tillverkats efter dina anvisningar eller som har fått en tydlig personlig prägel, exempelvis en bricka med eget foto, motiv eller text.

Undantaget gäller eftersom produkten tillverkas särskilt för dig och normalt inte kan säljas vidare.

Undantaget från ångerrätten påverkar inte din lagstadgade rätt att reklamera en produkt som är felaktig, skadad eller inte överensstämmer med beställningen.

För eventuella standardprodukter utan personlig utformning gäller den lagstadgade ångerrätten enligt den information som lämnas i samband med köpet.

Skadat emballage och transportskador

Kontrollera gärna paketet när du tar emot det. Om emballaget är synligt skadat bör du dokumentera skadan med fotografier och, om möjligt, anmäla den direkt till transportören eller ombudet.

Kontakta därefter oss så snart som möjligt. Ange ditt ordernummer och skriv gärna ”Transportskada” i ämnesraden. Bifoga bilder på emballaget och den skadade produkten.

Din rätt att reklamera till oss påverkas inte av om du har hunnit anmäla skadan direkt till transportören.

Force majeure

Designbrickan ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter när detta beror på en omständighet utanför vår rimliga kontroll.

Sådana omständigheter kan exempelvis vara naturkatastrof, krig, myndighetsbeslut, omfattande el- eller kommunikationsavbrott, arbetskonflikt eller allvarliga transportstörningar.

Bestämmelsen gäller endast i den utsträckning som tillåts enligt tvingande konsumentlagstiftning. Vi informerar dig så snart som möjligt om en sådan omständighet påverkar din beställning.

Designa själv – viktig information

I vårt Designa själv-verktyg kan du skapa en personlig bricka med eget foto, motiv, illustration eller text. Den design du godkänner i verktyget används som underlag vid tillverkningen.

Förhandsvisningen är en digital visualisering av den färdiga produkten. Mindre skillnader kan förekomma mellan förhandsvisningen och den tillverkade brickan.

Färger kan återges olika beroende på bildskärmens inställningar, ljusstyrka och färgprofil. Mindre färgskillnader som beror på normala variationer mellan bildskärm och tryck utgör därför normalt inte ett produktfel.

Om den färdiga produkten avviker väsentligt från beställningen bedömer vi reklamationen enligt gällande konsumentlagstiftning.

Vid tillverkningen kan motivets placering avvika med upp till 5 mm. Placera därför inte text, ansikten eller andra viktiga detaljer för nära den färdiga kanten.

Låt bakgrund och motiv löpa ut över den markerade utfallsytan för att undvika oönskade vita kanter.

Du ansvarar för att kontrollera stavning, bildkvalitet, motivets placering och övriga designdetaljer innan beställningen slutförs. Kontrollera även designen i orderbekräftelsen och kontakta oss omedelbart om något inte stämmer.

Vi förbehåller oss rätten att neka produktion av material som är olagligt, hotfullt, diskriminerande, grovt stötande eller gör intrång i någon annans rättigheter.

Om en beställning nekas återbetalas det belopp som har betalats för den berörda produkten.

Upphovsrätt och rättigheter till material

När du laddar upp ett foto, motiv, en illustration, logotyp eller annan design intygar du att du äger materialet eller har tillstånd att använda och låta oss reproducera det på den beställda produkten.

Du ansvarar för att det uppladdade materialet inte gör intrång i någon annans upphovsrätt, varumärke, mönsterskydd, personliga integritet eller andra rättigheter.

Du ger Åry AB en begränsad rätt att använda materialet i den omfattning som krävs för att administrera beställningen och tillverka den produkt du har beställt.

Materialet används inte för andra ändamål utan separat tillstånd eller annan rättslig grund.

Ändra eller avbeställa en beställning

Kontakta vår kundservice så snart som möjligt om du vill ändra eller avbeställa din beställning. Om produktionen ännu inte har påbörjats försöker vi stoppa eller ändra beställningen.

Du har enligt konsumentköplagen rätt att avbeställa en vara innan den har levererats. Om tillverkningen redan har påbörjats kan vi ha rätt till ersättning för kostnader som uppstått till följd av avbeställningen.

Ändringar kan endast genomföras om de är tekniskt och praktiskt möjliga vid den tidpunkt då vi tar emot ditt meddelande.

Reklamation

Reklamera en skadad eller felaktig produkt

Våra produkter ska vara felfria vid leverans och överensstämma med din beställning. Om du har fått en skadad, defekt eller felaktig produkt ska du kontakta oss på info@designbrickan.com.

Ange ordernummer och beskriv felet så tydligt som möjligt. Bifoga gärna bilder som visar produkten, skadan eller avvikelsen. Det hjälper oss att behandla reklamationen snabbare.

Du har tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Reklamationen ska göras inom skälig tid efter att du upptäckte eller borde ha upptäckt felet. En reklamation som görs inom två månader från att felet upptäcktes anses alltid ha gjorts i rätt tid.

Vi bedömer varje reklamation individuellt och försöker hitta en lösning i enlighet med konsumentköplagen. Det kan exempelvis innebära omleverans, avhjälpande, prisavdrag eller återbetalning beroende på omständigheterna.

Om vi inte kan komma överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Vi följer ARN:s rekommendationer.

Integritet och cookies

Åry AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter på Designbrickan.se.

I vår integritetspolicy beskriver vi vilka uppgifter vi samlar in, varför de behandlas, hur länge de sparas och vilka rättigheter du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

Webbplatsen använder nödvändiga cookies för att exempelvis hantera varukorgen och genomföra köp. Nödvändiga cookies kräver inte samtycke.

Analys-, marknadsförings- och andra icke-nödvändiga cookies används endast efter att du har lämnat ditt samtycke via webbplatsens cookieinställningar.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke. Mer information finns i vår integritets- och cookiepolicy.

Nyhetsbrev

Du kan frivilligt anmäla dig till Designbrickans nyhetsbrev för att få inspiration, produktnyheter, erbjudanden och information om aktuella kampanjer.

Ett köp innebär inte automatiskt att du börjar prenumerera på nyhetsbrevet.

Du kan när som helst avsluta prenumerationen genom att klicka på länken ”Avregistrera” längst ned i varje nyhetsbrev. Du kan även kontakta vår kundservice för att bli borttagen från utskickslistan.

Mer information om hur vi behandlar personuppgifter för nyhetsbrev finns i vår integritetspolicy.